Como abrir um chamado de suporte no Vollio Desk

Quando precisar de ajuda da equipe Vollio, use os Chamados dentro do Vollio Desk. Assim o histórico fica registrado na sua conta.

Abrir um chamado

1. Faça login em https://suporte.vollio.com.br.
2. No menu, clique em Chamados.
3. Clique para abrir um novo chamado.
4. Informe o assunto e descreva o problema com o máximo de detalhes (domínio, mensagem de erro, prints, etc.).
5. Envie e acompanhe as respostas na mesma tela.

Dicas para um atendimento mais rápido

• Informe o domínio afetado (ex: seudominio.com.br).
• Diga se o problema é no site, e-mail, fatura ou cPanel.
• Se for erro no site, envie a mensagem exata ou um print.

Outros canais

Você também pode consultar a base de Ajuda antes de abrir o chamado — muitos passos (senha, faturas, e-mails) estão documentados aqui.