Prazos de suspensão e cancelamento: o que ocorre em caso de faturas em atraso?

Adotamos políticas claras para contas com pagamentos pendentes, garantindo recursos para todos os clientes.

Cronograma financeiro

  • 1º dia: primeiro aviso por e-mail. Serviço ativo.
  • 3º dia: segundo lembrete por e-mail.
  • 5º dia: serviço suspenso. Site e e-mails param de funcionar.
  • 15º dia: aviso final sobre exclusão de dados.
  • 30º dia: serviço cancelado e dados removidos permanentemente.

Reativação

Pague a fatura pendente na Área do Cliente. Com Pix, a reativação é automática em até 5 minutos.